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數字化生存給寧波外貿帶來哪些進化的契機?

2020年5月9日 世紀文具網  | 上一篇 下一篇    本條信息地址:http://www.2393769.live/news/42139.htm 瀏覽:518次

對于港通天下的寧波來說,外貿的重要性怎么強調也不為過。今年一季度,寧波市進出口額為1842.2億元。在今年的政府工作報告中,“外貿”二字被提及了十次,足以說明穩住外貿的基本盤,便是穩住全市經濟的信心。然而,被迫打滿疫情“上下半場”的寧波外貿,面臨的考驗仍空前嚴峻。無論是海外實體店關閉導致的外需驟減,還是因防疫而暫停的線下展會,都預示著外貿人賴以拓市的“物理空間”正受到阻隔。

同時,一場“數字化生存”的變革,正在疫情的危機下悄然生長——放眼全國,廣交會已確定于6月15日在網上舉辦,而跨境電商、直播帶貨等業態,也在為外貿注入新鮮血液。

回到寧波,今年的政府工作報告特別指出,要“舉辦中東歐商品及國際消費品云上展”,并“支持國家跨境電商綜合試驗區提升發展”。在這背后,蘊含著哪些危中尋機的可能?

A寧波舉辦的展會將如何“上云”?

當前,全球的商務活動出行都不免受到疫情的影響。這也讓“網上展”成了業界關注的焦點。特別是廣交會、消博會即將“上云”的消息,讓不少寧波外貿人在全力以赴籌備之際,仍有些許好奇和疑問:“云上交易會,究竟和阿里巴巴國際站等B2B交易平臺有何區別?如果是寧波自己新建的線上平臺,該如何確保有外商訪問的流量,并成功轉化為訂單?”

寧波市商務局對外貿易促進處處長費建明認為,要想辦好“網上交易會”,關鍵要在固定的時間段內,做到供需雙方交流的實時響應,以優化境外采購商的參展體驗。至于大家最關心的“引流”問題,依托“自帶流量”的第三方數字展貿平臺,將不失為一個良策。

這種形式早在4月28日就已初見端倪。當天,寧波“牽手”國內知名跨境貿易B2B平臺——中國制造網國際站,正式開啟長達72小時的“2020寧波出口商品全球網上展”。每家寧波展商的頁面都植入了即時交互視頻洽談室,得以讓企業和五洲四海的外商云對話。

這樣一來,寧波的480家參展企業便能獲得與外商實時交談的機會;而中國制造網國際站本身的采購商客群也能因此多一個了解寧波制造的窗口。短短3天時間內,這場展會便達到了超過150萬人次的訪問量,成功將寧波的“供給側”與海外的“需求側”對接。

“寧波是全國第一座在中國制造網國際站開辟‘線上會客廳’的城市,這種模式還可推廣復制至其他城市?!辟M建明介紹道,“而寧波即將舉辦的網上消博會也將參照類似的思路,在全球知名的第三方數字展貿平臺上搭建?!痹诮枇Φ谌健皬姀娐摵稀钡耐瑫r,寧波的一些區縣(市)也在考慮“從零開始”,把渠道掌握在自己手中。4月14日,中國·鄞州進出口商品交易會平臺正式上線,吸引力近800家鄞企注冊使用。接下來,該平臺將通過Google、Facebook等海外社交媒體渠道做營銷推廣,預計效果將在長期投入后顯現。

值得一提的是,全國各地紛紛“上云”的展會,實則突破了傳統的地域限制,給了每座城市平等推介其品牌形象的機會。若是寧波率先通過數字展會,令“寧波制造”的原產地效應深入人心,在疫情結束后或將迎來更大的商機。

B誰能在“觸網”中脫穎而出?

那么,對于廣大寧波外貿企業而言,究竟誰才能把握住展會“上云”的機遇?“網上交易會按現有參展規則和數字經濟特點,意味著展商將在同一個起跑線上競爭。

展位能否取得預期效果,不再取決于攤位數量多寡、特裝與否、是否主通道,是否品牌展位、甚至展期的先后,關鍵在于能否通過圖片、視頻、直播等一系列信息化手段,把數字展位做得精彩,從而將產品或品牌更好地展示給外商?!辟M建明說。

換言之,在網上交易會中獲客的能力,將不再以企業的規模大小論英雄,反而和擁抱數字化的“技能點”密不可分。長此以往,或將成為一次行業洗牌的契機。

“據我們了解,部分擁有廣交會攤位的外貿企業仍把線下展會視為獲客的唯一通道,從未接觸過線上平臺;一些中小微企業反倒對‘觸網’更加積極。如果通過疫情能讓更多企業意識到線上渠道的重要性,對未來3-5年內寧波外貿的‘多條腿走路’,有很大的幫助?!卑⒗锇桶蛧H站寧波區域生態運營總監吳向進說。

眼下距離大型線上交易會仍有一個多月的時間,但不少寧波外貿人已開始“觸網彩排”。目前,包括中基惠通、華茂國際貿易在內的大型外貿企業,都籌備了自己的直播間;而參加2020寧波出口商品全球網上展的中小企業也順利通過“方艙展廳”與客商云洽談。

不過,盡管直播洽談只是“觸網”的第一步,可要想交出高分答卷并不容易。有外貿人說,“與外商視頻對話,跟面對面交談相比,對口語能力、銷售能力、以及對產品的熟悉程度,都提出了更高要求?!贝送鈺r差和網絡延遲等技術問題,都有待磨合解決。

“為此,我們打算在5月面向企業做一些線上培訓,梳理出與外商直播對話的流程和常見問題。對于B2B貿易而言,按照李佳琦帶貨的ToC模式做直播并不現實,但企業仍需做好‘備課’,以便更好地在鏡頭面前推廣品牌、提升議價?!眳窍蜻M說。

值得注意的是,所謂的“觸網”轉型,絕非簡單地把線下對話“照搬”成線上直播,背后涉及企業思維方式、供應鏈、甚至管理制度的迭代變革,也對業務人員提出了培養“總裁思維”的要求。

吳向進舉了這樣的例子:“過去,大家可以隔一兩天才郵件回復外商詢盤,但線上參展必須快速高效地響應,否則會影響到產品在頁面的排名;詢盤的外商來自全球各地,這就需要熟知每個國家的產品、文化、貿易規則。再加上,線上的訂單以小批量為主,將倒逼工廠做供應鏈改革,而外貿人也必須懂得運用數據報表輔助決策?!痹谶@短短的一個月內,誰能率先點滿這棵“技能樹”,誰就有更多脫穎而出的契機。

疫情下“貼近消費端”的反思與進化

C更為重要的是,寧波外貿的數字化生存不單單是迎接“云上展”的權宜之計,更是一場面向長遠未來的轉型與進化。

寧波市政協常委、華茂集團總裁徐立勛認為,此次新冠肺炎疫情,應當為寧波企業帶來反思:我們的產品,是否可以擺脫對單一海外市場的依賴?能否通過數字賦能和創新,推動產品向產業鏈、價值鏈高端攀升?若是做到這些,企業將在危機中獲得更大的“免疫力”。

在這一方面,集合了“數字貿易+服務貿易”的寧波跨境電商企業能提供不少借鑒經驗。今年一季度,寧波市跨境電商“領頭雁”正正電商以2.9億元的貿易額成為外貿200強榜單的最大黑馬,而拉近與內需市場的距離是這家企業的“制勝法寶”。比如,公司在進口紅酒的同時,還在培育自己的“網紅”。一位具有一級品酒師資質的年輕工作人員,在抖音直播吸引了1000多萬人圍觀,取得了不錯的帶貨效果,通過對產品的熟悉讓消費者覺得可親可信,這才創下貿易額與銷售額雙雙高歌猛進的佳績。

最近,正正電商還開啟了一場跨界合作,宣布牽手港股上市公司浙江飛揚國際旅游集團。接下來,兩家企業將在產品、員工、運營、技術等方面進行資源共享,重點圍繞跨境電商、購物體驗等方面“強強聯合”。如果寧波有更多傳統出口企業能從中汲取靈感,意識到多元化市場與跨界資源整合的重要性,又何嘗不是在非常時期抱團取暖、進化升級的機遇?

與此同時,寧波跨境出口龍頭企業——豪雅進出口,則通過在亞馬遜、eBay等B2C電商平臺沉淀的市場大數據,第一時間把握海外消費者的需求,從而做到像“老外”一樣持續給工廠下訂單。即便全市出口下滑,今年1-4月,公司的營收仍逆勢飄紅,實現30%以上的增幅。在市商務局有關領導的提議下,豪雅還打算牽頭成立“寧波跨境電商企業聯盟”,把多年來自身積累的資源優勢共享給志同道合的賣家,為廣大面臨訂單困境的企業,提供物流倉儲、店鋪運營、金融法律等“一站式”服務,助力寧波制造和品牌出海。

知名財經作家秦朔曾指出:“這次疫情讓所有企業深刻意識到,與消費者的無間斷溝通才是重中之重。數字化程度越高及與消費者聯系更緊密的企業,相對不易受到疫情沖擊?!倍娚毯秃姥诺膬炐愠煽?,恰是這一觀點的絕佳佐證。

根據今年的政府工作報告,寧波將力促外貿穩中提質,全面實施“225”外貿雙萬億行動,加快打造新型國際貿易中心。

要想朝著這一“小目標”持續發力,寧波更需要從外向型工業經濟發展模式,向開放型創新經濟運行體制機制轉變;從單純的貨物貿易,向數字貿易、服務貿易與貨物貿易并重轉變。

縱使山高路遠,我們相信在寧波外貿不斷迎難而上、延伸價值鏈的韌勁下,未來依舊可期!

信息來源:東南商報


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